Garantias e Trocas

Para Proceder com o pedido sobre a Garantia do produto e Troca, acessar o seguinte link abaixo e preencher os campos em branco.

 

LINK: http://www.megarobo.com.br/index.php?route=account/return/add

 

Será realizado a troca do produto ou devolução diante das condições citadas abaixo que esteja em conformidade com o código do consumidor.

 

SOBRE A GARANTIA

  1. Garantimos a entrega do produto. Caso o produto não chegue para o cliente por falha dos correios, como perda de produto, enviaremos outro produto para o cliente, por nossa conta.
  2. A manifestação de troca por arrependimento deverá ocorrer em até 07 dias corrido após o recebimento do pedido, através do preenchimento do formulário existente na página de DEVOLUÇÃO E TROCA.
  3. Produto não deve ter sido aberto e usado, para que possa ser devolvido ou trocado.
  4. O Cliente deverá postar o produto da mesma forma que foi enviado, sem alteração da embalagem ou conteudo enviado. Caso contrário, o produto será devolvido ao cliente sendo cobrado a taxa de frete.
  5. A troca pode ser feita por qualquer produto que esteja em estoque em nossa loja, diante do mesmo valor, ou se houver diferença de valor, pagando a diferença.
  6. O reenvio do produto que foi solicitado para troca será efetivado após o produto enviado pelo cliente ter sido recebido e analisado diante dos itens citado acima.
  7. Todos produtos eletrônicos tem garantia de 90 dias contra defeitos de fábrica a contar do recebimento do produto.

 

SOBRE O FRETE

  1. O Frete para Devoluções e Trocas que ocorram por arrependimento são de responsabilidade do cliente.
  2. O Frete sobre Devoluções e Trocas devido a erros operacionais da loja, será assumida pela loja, porém o cliente deverá postar o produto para devolução e troca, e se estiver de acordo com os itens citados SOBRE A GARANTIA, a loja reembolsará o cliente.
  3. O Frete sobre Devoluções e Trocas devido a defeitos de fabrica, será de responsabilidade da loja, porém se o item não apresentar defeito de fábrica, o item será devolvido ao cliente sendo o frete de responsabilidade do cliente.